인증코드 입력 방식

사이트 이용 중 종종 보게 되는 본인 인증 코드 입력하기 UI.
사용자로 하여금 주의 깊게 본 후 입력하도록,
또박또박한 폰트보다는 필기체나 흘림체류가 사용되는 경우가 많다.

불편함을 감수하더라도 인증을 하는 건 하겠는데,
적어도 사용자가 글을 읽는데 헷갈리게는 하지 않아야 하지 않나.

<예1>

<예2>

이에 반해 아래는 우리글닷컴에서 사용하고 있는 방식.

읽기 편한데다 색상으로 입력될 내용만 강조하여
위의 두 예제에 비해 훨씬 읽어내기가 쉬움을 알 수 있다.

아웃룩 2007로 업그레이드 하면서.

프로그램 업그레이드를 완료한 후, 아래와 같은 메시지 팝업을 보게 되었다.

도대체 무엇을 어떻게 하라는 건지..??
내가 무식한건가, 한국말인데도 하나도 못 알아듣겠다.

보통 MS계열을 쓸 때 뜨는 메시지나 옵션창의 레이블링이 어려운 감이 있어서
가끔은 그냥 무시하고 대충 아무 버튼이나 누르는 편인데,
오늘은 혹시나 같은 문장을 서너번 읽어봤는데도 그렇네.

그러고 보면 MS계열을 잘 쓰고는 있지만서도
직관적으로 기능들을 익힌 경우보다는
이래 저래 모든 버튼을 다 눌러보며 학습을 통해서 배워왔던 기억이 난다.
그러다 보니 자주 쓰지 않는 기능들은 금새 잊어버리기도 하고.

이래서 사람을 뽑을 때 엑셀이나 파워포인트를 잘 쓰는 사람을 우대하는건가..?

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틈틈히 공부해야짓!

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이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.

네이트온 기프티콘

축하메시지 하나 보내볼까 하던 차에 기프티콘을 보내라는 팝업메세지를 보게 되었다.
처음엔 광고려니 그냥 닫아버리려다, 날이 날이니 만큼 한번 클릭해 보았다.
 어라, 이건 진짜 선물을 보내는 거네.


먹을거리, 마실거리, 즐길거리, 꾸밀거리의 분류로 상품들이 구비되어 있고,
받는 사람은 모바일 쿠폰으로 선물을 받을 수 있다.


멀리 있는데다 달랑 문자로만 생일 축하 메시지를 날리기 찝찝한 상황이었던지라,
클릭한번 했다 결제까지 하게 되었다.

받을 사람 전화번호를 검색하고 수량과 인사말을 넣으면 되는
비교적 간단하고 직관적인 UI라 선물 보내기는 짧은 시간에 끝이 났다.

그러나 웹페이지에 디스플레이되어 있는 상품들을 구경하고 검색하는 과정이 용이하다고는 할 수 없겠다.
내 경우엔 시간도 없고 상단에 노출된 스타벅스로 골라버렸는데,
마음을 담는 선물을 고르는 곳이니 만큼
받는 사람과 보내는 사람의 상황과 의도에 따른
다양한 분류항목과 검색이 제공된다면
유저의 만족도와 재미가 더 좋아지지 않을까 한다.

보아하니 모바일+메신저의 유무선 연동 서비스인 듯한데,
한국에 들어가면 모바일로 한번 시도해 보고 싶네.

인터뷰의 기술 사용자와 인터뷰를 할 경우,
제자가 되어 스승처럼 사용자를 대하여야 하고,
유도성, 비난성 등의 질문을 하지말라고 했다.
아니 이 외에도, 웹을 조금만 검색하거나 인터뷰 관련 책자들만 봐도
방법론은 물론, 심지어 써야할 용어와 그렇지 않은 용어까지도
하나 하나 정리되어진 것을 쉽게 볼 수 있을 것이다.

그러나 실제로 인터뷰를 진행할 때 이런 리스트들을 모두 기억하기란 쉽지가 않다.
물론 인터뷰 스크립트를 따로 준비하고, 유저의 예상 반응에 대한 준비까지도 철저히 하지만,
실제 인터뷰에서는 예외적 상황이 발생하기 때문에,
그만큼 Interviewer의 대처능력이 중요시 된다.

얼마전에 애자일 이야기에서 이와 관련된 글을 보았는데,
유저나 면접자가 생각지도 못한 것들까지 끄집어 내어 얘기할 수 있도록 하는
좋은 질문방법에 대한 내용이 그것이다.

글의 내용처럼 이런 인터뷰는 서비스 개선(혹은 개발)을 위한 사용자 조사에서도 그렇지만,
좋은 인재를 선발하기 위한 과정에서도 똑같이 적용될 수 있겠다.

개인적으로는 이런 좋은 질문을 하기 위해서는 물론 그러한 방법론들도 중요하겠지만,
Interviewer의 이야기를 '들어줄' 자세를 먼저 이야기 하고 싶다.
모든 do list와 don't list를 달달 외우고 있을지언정,
실제 인터뷰에서 Interviewer의 '제대로된' 자세가 없다면,
그저 방법론을 위한 방법론이 될 수도 있을 것이다.

오늘 아주 아이러니한 경험을 했다.
사소한 것으로부터도 배울 것이 있다지만,
무엇이 인터뷰의 기술인지,
간접적이지만 확실하게 체험을 한 듯하다.

뜬금없이 사라진 미니홈피의 책 리뷰

자주는 아니라도
나름 '쓰다만 독후감' 쓸 때 유용했는데,
리뷰 등록에서 '책'부문이 그냥 사라졌다.
(영화와 만화만 남아있음)

Helpdesk 질문 후 받은 답변에 따르면
책서비스 개편으로 서비스를 중지했다는데,
신규등록은 더 이상 안된단다.

무엇보다 오래된 공지사항 링크주소 날려주며
답변만족도에 체크하라는 그 센스에 할말이 없어졌다.

드디어 통합된 미니홈피와 홈2 일촌

미니홈피와 홈2의 일촌이 드디어 통합되었다는 소식을 듣고,
양쪽에서 따로 놀던(?) 일촌들을 합치기 위해 이리저리 헤메다
우연히 들어간 내홈2에서 아래의 창이 떴다.

통합된 일촌은 어찌보면 처음부터 그랬어야하는 당연한 것이라 할 수 있겠고,
실제로 같은 일촌들을 가지고 미니홈피와 홈2를 함께 운영하는 것이
사용자에게 얼마나 유용할지가 앞으로의 문제가 될 것 같다.

++

그럼 이제,
데이터 통합을 기다리면 되는건가?...